Obrigado por escolher Gunmeplug.com para suas necessidades de armas de fogo. Entendemos que às vezes podem ser necessárias devoluções/trocas ou cancelamentos e queremos garantir que o processo seja o mais fácil possível.

Trocas:

Se você recebeu um item danificado ou com defeito, teremos o prazer de trocá-lo por um novo. Para iniciar uma troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [inserir número de telefone ou e-mail] e forneça o número do pedido e o motivo da troca.

Nossa equipe fornecerá a você um Número de Autorização de Devolução (RAN) e instruções sobre como devolver o item. Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, enviaremos um item de substituição sem nenhum custo adicional.

Se você deseja trocar um item por um produto diferente, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução descrito acima. Assim que recebermos o item devolvido, emitiremos um reembolso no seu método de pagamento original e você poderá fazer um novo pedido para o produto que gostaria de receber.

Envio:

Todas as devoluções e trocas estão sujeitas a taxas de envio, que serão deduzidas do seu reembolso. Se você recebeu um item danificado ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e cobriremos o custo do frete de devolução.

Não podemos enviar armas de fogo para P.O. caixas ou endereços APO/FPO. Todas as armas de fogo devem ser enviadas a um revendedor licenciado e o cliente deve garantir que o revendedor esteja disposto a receber e transferir a arma de fogo. Estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes armas de fogo de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.

Política de cancelamento:

No Gunmeplug.com, entendemos que às vezes as circunstâncias mudam e você pode precisar cancelar seu pedido. Queremos tornar o processo de cancelamento o mais fácil e conveniente possível.

Caso pretenda cancelar a sua encomenda, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível através do número [inserir número de telefone ou e-mail] com o número da sua encomenda e o motivo do cancelamento. Nossa equipe trabalhará com você para cancelar seu pedido e emitir um reembolso, se aplicável. Observe que alguns pedidos já podem ter sido enviados ou estão em processo de envio. Nesses casos, podemos não conseguir cancelar o pedido e você pode precisar devolver o item após a entrega.

Reembolsos:

Se você cancelar seu pedido antes de ser enviado, emitiremos um reembolso total para o seu método de pagamento original. Se o seu pedido já tiver sido enviado, reembolsaremos o custo do(s) item(ns) somente quando recebermos o(s) item(ns) devolvido(s) em sua condição original.

Observe que as taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis e você será responsável pelo custo do envio de retorno. Se você recebeu um item danificado ou com defeito, consulte nossa política de trocas e devoluções para obter informações sobre como devolver o item e receber um reembolso ou troca.

Estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes armas de fogo de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de cancelamento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.